Техническая поддержка доступна с 9:00 до 17:00 по электронной почте.

Пожалуйста, присылайте технические запросы на электронную почту: help_lv@help.bimsoft.lv

При отправке технического запроса просим предоставить следующую информацию:

1. В теме письма укажите версию программы и краткое описание проблемы, например «ZWCAD 2017 не может активировать лицензию».
2. В тексте электронного письма укажите 1) версию ZWCAD (год), номер версии (узнать можно набрав команду «About»+Enter в программе ZWCAD).
3. Укажите операционную систему для компьютера, например Win 64bit.
4. Добавьте описание проблемы своими словами и последовательность действий при появлении ошибки.
5. Прикрепите скриншот к своему письму.
6. Прикрепите исходный файл в формате dwg к электронному письму.