Эл. почта: help_lv@help.bimsoft.lv
ВРЕМЯ РАБОТЫ: пн. – пт. 9:00 – 17:00
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Техническая поддержка доступна с 9:00 до 17:00 по электронной почте.
Пожалуйста, присылайте технические запросы на электронную почту: help_lv@help.bimsoft.lv
При отправке технического запроса просим предоставить следующую информацию:
- В теме письма укажите версию программы и краткое описание проблемы, например “ZWCAD 2017 не может активировать лицензию”.
- В тексте электронного письма укажите 1) версию ZWCAD (год), номер версии (узнать можно набрав команду “About”+Enter в программе ZWCAD).
- Укажите операционную систему для компьютера, например Win 64bit.
- Добавьте описание проблемы своими словами и последовательность действий при появлении ошибки.
- Прикрепите скриншот к своему письму.
- Прикрепите исходный файл в формате dwg к электронному письму.